Krotoszyńskie Centrum Usług Społecznych - kcus.krotoszyn.pl

Osobie samotnej, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga pomocy innych osób, a jest jej pozbawiona, przysługuje pomoc w formie usług opiekuńczych lub specjalistycznych usług opiekuńczych. 

Usługi opiekuńcze lub specjalistyczne usługi opiekuńcze mogą być przyznane również osobie, która wymaga pomocy innych osób, a rodzina, a także wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni, zstępni nie mogą takiej pomocy zapewnić.

Usługi opiekuńcze – obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

• Zaspokajanie codziennych potrzeb życiowych, w tym m.in.:
• zakup artykułów spożywczych i przemysłowych koniecznych do prowadzenia gospodarstwa domowego;
• przygotowywanie lub dostarczanie prostych posiłków według diety zaleconej przez lekarza albo pomoc przy przygotowywaniu posiłków;
• pomoc w spożywaniu posiłków lub karmienie (o ile wymaga tego stan zdrowia), z zachowaniem dbałości o higienę żywności oraz czystość naczyń stołowych i kuchennych.

• Opieka higieniczna nad podopiecznym i jego otoczeniem, w tym m.in.:
• pomoc przy zakupie/zakup niezbędnych: artykułów spożywczych, artykułów gospodarstwa domowego bądź artykułów przemysłowych (ze środków finansowych podopiecznego);
• utrzymywanie higieny osobistej podopiecznego poprzez: mycie, czesanie, kąpiel, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, utrzymywanie w czystości bielizny osobistej i pościeli, pomoc przy ubieraniu;
• utrzymanie na bieżąco w czystości pomieszczeń najbliższego otoczenia (z wyłączeniem ciężkich prac porządkowych) - mycie podłóg, odkurzanie, utrzymanie porządku w szafach, wynoszenie śmieci, mycie okien, wietrzenie pomieszczeń;
• utrzymanie w czystości naczyń stołowych i kuchennych;
• utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego np. miednicy, kaczki, basenu, wanny, nocnika, sedesu;
• utrzymanie w czystości sprzętu pomocniczego ułatwiającego codzienne funkcjonowanie np. wózka inwalidzkiego, balkonika, podnośnika;
• pranie bielizny osobistej (dziennej i nocnej), bielizny pościelowej, ręczników oraz  odzieży podopiecznego (pod warunkiem posiadania pralki) lub zanoszenie i odbiór z pralni;
• niezbędne prasowanie odzieży i bielizny;
• przynoszenie opału i palenie w piecu, wynoszenie popiołu;
• toaleta (mycie ciała, mycie głowy, pielęgnacja jamy ustnej, pielęgnacja włosów/pomoc przy kąpieli/golenie, higiena paznokci rąk i nóg, czyszczenie protez zębowych);
• pomoc przy ubieraniu się, zmiana bielizny osobistej i pościelowej;
• prześcielenie łóżka;
• pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych (odprowadzenie do toalety lubzakładanie i zmiana pielucho-majtek z uwzględnieniem czynności zapobiegających powstawaniu odleżyn i odparzeniu).

• Zabiegi pielęgnacyjne zalecone przez lekarza, w tym m.in.:
• podawanie leków;
• zamawianie wizyt lekarskich;
• realizacja recept w aptece;
• kontakt z lekarzem w sprawach dotyczących zdrowia podopiecznego (zwłaszcza w sytuacjach pogorszenia się stanu zdrowia podopiecznego).

• Zapewnienie w miarę możliwości, kontaktów podopiecznego z otoczeniem:
• podtrzymywanie kondycji psychofizycznej podopiecznego, np. zachęcanie do i towarzyszenie w aktywności fizycznej (np. spacery) i intelektualnej (np. rozmowy, czytanie prasy i książek, rozwiązywanie krzyżówek, gry planszowe);
• pomoc w załatwianiu spraw urzędowych w uzgodnieniu z podopiecznym;
• pomoc w kontaktach ze społecznością lokalną.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze – są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym.

• uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym:
  • kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania,
  • interwencję i pomoc w życiu w rodzinie,
  • pomoc w załatwianiu spraw urzędowych,
  • wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia,
• pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi,
• pielęgnację jako wspieranie procesu leczenia,
• w wyjątkowych przypadkach rehabilitację fizyczną i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
• pomoc mieszkaniową, w tym:
  • w uzyskaniu mieszkania,
  • załatwianiu spraw mieszkaniowych,
• kształtowaniu właściwych relacji z sąsiadami i gospodarzem domu,

Specjalistyczne usługi opiekuńcze przeznaczone są dla:

• osób dorosłych, wykazujących zaburzenia wymienione w art. 3 ustawy o ochronie zdrowia psychicznego:
  • chorych psychicznie (wykazujących zaburzenia psychotyczne);
  • upośledzonych umysłowo;
  • osób wykazujących inne poważne zakłócenia czynności psychicznych, które zgodnie ze stanem wiedzy medycznej zaliczane są do zaburzeń psychicznych, a osoba ta wymaga takiej formy pomocy i opieki niezbędnej do życia w środowisku rodzinnym lub społecznym,
• w wyjątkowych przypadkach dla dzieci i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi, pozbawionych dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, jeśli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć świadczonych przez inne zobowiązane podmioty.

Celem specjalistycznych usług opiekuńczych jest poprawa jakości życia osób z zaburzeniami psychicznymi poprzez:

• zapewnienie wysokiej jakości specjalistycznej pomocy osobom samotnym z zaburzeniami psychicznymi, w przypadkach gdy są jej pozbawione, oraz osobom, które wymagają takiej pomocy, a rodzina nie może jej zapewnić,
• pomoc dostosowaną do szczególnych potrzeb osób z zaburzeniami psychicznymi oraz celów postawionych w planach postępowania terapeutyczno-wspierającego, świadczoną przez osoby z odpowiednim wykształceniem i doświadczeniem.

Jaka jest podstawa prawna realizacji SUO?

1. Art. 8 i 9 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego
2. Art. 18 ust. 1 pkt 3, art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej.
3. Rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych.
4. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 12 lipca 2024 r. w sprawie zweryfikowanych kryteriów dochodowych oraz kwot świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej.
5. Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej dnia 08 kwietnia 2021 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego.

CO MOGĄ OBEJMOWAĆ SPECJALISTYCZNE USŁUGI OPIEKUŃCZE DLA OSÓB Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI?

Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi mogą obejmować:

1. Uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza:

• kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji, prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych w szczególności takich jak:
  • samoobsługa, zwłaszcza  wykonywanie czynności gospodarczych i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu,
  • dbałość o higienę i wygląd,
  • utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy oraz ze społecznością lokalną,
  • wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego,
  • korzystanie z usług różnych instytucji,
  • interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym:
    • pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych – poradnictwo specjalistyczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne,
    • ułatwienie dostępu do edukacji i kultury,
    • doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług,
    • kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi,
    • współpraca z rodziną – kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej,
    • pomocy w załatwianiu spraw urzędowych, w tym:
      • w uzyskaniu świadczeń socjalnych,  emerytalno-rentowych,
      • w wypełnieniu dokumentów urzędowych,
      • wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza:
        • w szukaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy,
        • w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia,
        • w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach z pracodawcą,
        • w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku,
      • pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym:
        • nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków,
        • pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach,
        • zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe.

2. Pielęgnacja – jako wspieranie procesu leczenia w tym:

• pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych,
• uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych,
• pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece,
• pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania,
• w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków,  pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych a także w utrzymaniu higieny,
• pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia,
• pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych.

3. Rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych:

• postępowanie zgodnie z zaleceniami lekarskimi lub specjalisty z zakresu rehabilitacji ruchowej lub fizjoterapii,
• współpraca ze specjalistami w zakresie wspierania psychologiczno-pedagogicznego i edukacyjno-terapeutycznego zmierzającego do wielostronnej aktywizacji osoby korzystającej ze specjalistycznych usług.

4. Pomoc mieszkaniowa, w tym:

• w uzyskaniu mieszkania ,negocjowaniu i wnoszeniu opłat,
• w organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych,
• kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu.

5. Zapewnienie dzieciom i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, w wyjątkowych przypadkach jeżeli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć, o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego.

JAK UZYSKAĆ POMOC?

Całość postępowania w zakresie przyznania pomocy w formie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania prowadzona jest przez Krotoszyńskie Centrum Usług Społecznych.

Wniosek o udzielenie pomocy może zostać złożony:

• osobiście przez osobę zainteresowaną,
• listownie,
• telefonicznie,
• przez inne osoby i instytucje w imieniu osoby zainteresowanej,
• poprzez wypełnienie Formularza Kontaktowego, który jest dostępny na Naszej stronie:
  https://kcus.krotoszyn.pl.

Podstawą do otrzymania pomocy w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi jest decyzja administracyjna, przyznająca tę formę pomocy w oparciu o następujące dokumenty:

• wniosek osoby zainteresowanej, jej przedstawiciela ustawowego albo innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego; pomoc może być także udzielana  z urzędu;
• zaświadczenie lekarza specjalisty kwalifikujące do korzystania ze specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi, określające rodzaj usług, zalecaną liczbę godzin usług i okres świadczenia usług - dokument dołączany do wywiadu środowiskowego;
• orzeczenie grupy inwalidzkiej lub o stopniu niepełnosprawności - w przypadku jej posiadania;
• rodzinny wywiad środowiskowy określający sytuację życiową i materialną danej osoby,  przeprowadzony przez pracownika socjalnego.

Uwaga! Centrum ma prawo żądać innych dokumentów wymaganych do załatwienia sprawy.

W ramach prowadzonego postępowania pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy oraz gromadzi niezbędne informacje i dowody poświadczające konieczność udzielenia pomocy.

Na podstawie zebranych przez pracownika socjalnego informacji i dokumentów, Krotoszyńskie Centrum Usług Społecznych wydaje decyzję administracyjną o przyznaniu usług opiekuńczych, bądź o odmowie ich przyznania.

Decyzja przyznająca usługi zawiera w szczególności:

1. zakres świadczonych usług;
2. wymiar liczby godzin usług;
3. okres i miejsce świadczenia usług;
4. obowiązujący pełny koszt za 1 godzinę usługi;
5. ustalona wysokość odpłatności za 1 godzinę usługi;
6. tryb pobierania opłat (jeśli dotyczy).

Decyzja w sprawie przyznania albo odmowy przyznania usług opiekuńczych lub specjalistycznych zostanie wydawana jest przez Centrum w ciągu 30 dni od dnia złożenia wniosku.

W sprawach bardzo pilnych, wywiad środowiskowy przeprowadzony zostanie w ciągu 2 dni od złożenia wniosku, a więc i decyzja podejmowana jest szybciej.

Wydając decyzję Centrum będzie się kierowało zasadą, że osoba wymagająca opieki i wsparcia powinna w pierwszej kolejności oczekiwać jej od najbliższych.

Każda sprawa rozpatrywana jest przez Centrum indywidualnie.

 

Kto jest wykonawcą usług?

Wykonawcą usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych dla mieszkańców Miasta i Gminy Krotoszyn jest Polski Czerwony Krzyż - Wielkopolski Oddział Okręgowy z siedzibą w Poznaniu: Zarząd Rejonowy w Krotoszynie.

Ile zapłacimy za usługi?

Krotoszyńskie Centrum Usług Społecznych przyznając usługi opiekuńcze albo specjalistyczne usługi opiekuńcze, ustala ich zakres, wymiar, okres i wysokość odpłatności - w drodze decyzji administracyjnej.

Cena usług opiekuńczych:

pełna stawka odpłatności za godzinę usług opiekuńczych wynosi:

•     od dnia 01 stycznia 2026 r. - 45,00 zł.

Wysokość ponoszonych kosztów za korzystanie z usług opiekuńczych ustalana jest w oparciu o niżej przedstawioną tabelę.

Odpłatność za świadczone usługi opiekuńcze w roku 2025
Dochód wyrażony w % w odniesieniu do obowiązującego kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej	Dochód w odniesieniu do obowiązującego kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 u.p.s.	Wysokość odpłatności ustalona od ceny usługi za 1 godzinę
Odpłatność dla osób samotnych
powyżej 130% do 180%	powyżej 1 313,00 zł do 1 818,00 zł	4,05 zł (tj. 9%)
powyżej 180% do 250%	powyżej 1 818,00 zł do 2 525,00 zł	6,75 zł (tj. 15%)
powyżej 250% do 300%	powyżej 2 525,00 zł do 3 030,00 zł	11,25 zł (tj. 25%)
powyżej 300% do 350%	powyżej 3 030,00 zł do 3 535,00 zł	18,00 zł (tj. 40%)
powyżej 350% do 400%	powyżej 3 535,00 zł do 4 040,00 zł	22,50 zł (tj. 50%)
powyżej 400% do 450%	powyżej 4 040,00 zł do 4 545,00 zł	29,25 zł (tj. 65%)
powyżej 450% do 500%	powyżej 4 545,00 zł do 5 050,00 zł	33,75 zł (tj. 75%)
powyżej 500%	powyżej 5 050,00 zł	45,00 zł (tj. 100%)
Odpłatność dla osób w rodzinie
powyżej 130% do 180%	powyżej 1 069,90 zł do 1 481,40 zł	4,95 zł (tj. 11%)
powyżej 180% do 250%	powyżej 1 481,40 zł do 2 057,50 zł	9,00 zł (tj. 20%)
powyżej 250% do 300%	powyżej 2 057,50 zł do 2 469,00 zł	15,75 zł (tj. 35%)
powyżej 300% do 350%	powyżej 2 469,00 zł do 2 880,50 zł	20,25 zł (tj. 45%)
powyżej 350% do 400%	powyżej 2 880,50 zł do 3 292,00 zł	23,40 zł (tj. 52%)
powyżej 400% do 450%	powyżej 3 292,00 zł do 3 703,50 zł	31,50 zł (tj. 70%)
powyżej 450% do 500%	powyżej 3 703,50 zł do 4 115,00 zł	36,00 zł (tj. 80%)
	powyżej 4 115,00 zł	45,00 zł (tj. 100%)

 

Cena specjalistycznych usług opiekuńczych:

pełna stawka odpłatności za godzinę usług opiekuńczych wynosi:

•     od dnia 01 stycznia 2026 r. - 185,00 zł.

Wysokość ponoszonych kosztów za korzystanie z usług opiekuńczych ustalana jest w oparciu o niżej przedstawioną tabelę.

Odpłatność za świadczone specjalistyczne usługi opiekuńcze w roku 2026
Dochód wyrażony w % w odniesieniu do obowiązującego kryterium dochodowego określonego w art. 8 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej	Dochód w odniesieniu do obowiązującego kryterium dochodowego	Wysokość odpłatności ustalona od ceny usługi za 1 godzinę
Odpłatność dla osób samotnych
powyżej 100% do 220%	powyżej 1 010,00 zł do 2 222,00 zł	2,78 zł (tj. 1,5%)
powyżej 220% do 250%	powyżej 2 222,00 zł do 2 525,00 zł	18,50 zł (tj. 10%)
powyżej 250% do 300%	powyżej 2 525,00 zł do 3 030,00 zł	27,75 zł (tj. 15%)
powyżej 300% do 400%	powyżej 3 030,00 zł do 4 040,00 zł	55,50 zł (tj. 30%)
powyżej 400% do 500%	powyżej 4 040,00 zł do 5 050,00 zł	92,50 zł (tj. 50%)
powyżej 500% do 600%	powyżej 5 050,00 zł do 6 060,00 zł	138,75 zł (tj. 75%)
powyżej 600%	powyżej 6 060,00 zł	185,00 zł (tj. 100%)
Odpłatność dla osób w rodzinie
powyżej 100% do 220%	powyżej 1 010,00 zł do 2 222,00 zł	6,48 zł (tj. 3,5%)
powyżej 220% do 250%	powyżej 2 222,00 zł do 2 525,00 zł	27,75 zł (tj. 15%)
powyżej 250% do 300%	powyżej 2 525,00 zł do 3 030,00 zł	46,25 zł (tj. 25%)
powyżej 300% do 400%	powyżej 3 030,00 zł do 4 040,00 zł	83,25 zł (tj. 45%)
powyżej 400% do 500%	powyżej 4 040,00 zł do 5 050,00 zł	120,25 zł (tj. 65%)
powyżej 500% do 600%	powyżej 5 050,00 zł do 6 060,00 zł	157,25 zł (tj. 85%)
powyżej 600%	powyżej 6 060,00 zł	185,00 zł (tj. 100%)